POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 22/12/2025

Gracias por comprar en Ann Romes.

Debido a que todos los productos vendidos en este sitio son fabricados bajo demanda, no se aceptan devoluciones ni cambios, excepto en los casos específicos detallados a continuación.

Derecho de Desistimiento

Por la naturaleza personalizada y de producción bajo demanda de los productos, no se admite la cancelación ni devolución de pedidos una vez confirmados, salvo en casos de defecto o error.

Esta política cumple con la normativa aplicable a productos personalizados y hechos a medida.

Casos en los que se aceptan Reembolsos o Reemplazos

Solo se aceptarán reembolsos o reemplazos si:

• El producto llega dañado

• El producto presenta un defecto

• El artículo recibido es incorrecto

Para solicitar un reembolso o reemplazo, debés contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías claras del problema.

📧 Email de contacto: annromescontacto@gmail.com

Los casos aprobados podrán recibir:

• un reemplazo, o

• un reembolso al método de pago original

Situaciones No Reembolsables

No se aceptan reembolsos ni devoluciones por:

• Cambio de opinión

• Elección incorrecta de talla

• Diferencias leves de color por configuración de pantalla

• Direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente

• Retrasos causados por mensajería o aduanas

Devolución de Productos

En la mayoría de los casos aprobados, no será necesario devolver el producto.

Si excepcionalmente se requiere una devolución, el cliente será contactado con instrucciones específicas.

No deben enviarse productos sin autorización previa.

Las devoluciones no autorizadas no serán aceptadas.

Responsabilidad de Envío

Ann Romes no se hace responsable por pérdidas o daños durante un envío de devolución autorizado. En caso de requerirse, se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento.

Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Reembolsos y Devoluciones, puedes escribirnos a:

📧 annromescontacto@gmail.com